A estrutura de vendas no digital é um processo que envolve diversas etapas, desde a captação de leads até a finalização da compra. É composta por um entrelaçamento de linhas internas, que muitas vezes os clientes e gestores nem sabem que existem.
Um exemplo disso é quando você vê um anúncio e é direcionado para um site bem estruturado, onde sua curiosidade é despertada e você preenche um formulário para receber algum conteúdo ou informação.
Se a estrutura do site é boa, provavelmente seus dados são enviados para uma ferramenta de e-mail marketing, e de lá, para um CRM, onde os vendedores entram em contato com você, falando sobre sua dor e marcando uma apresentação do produto ou serviço. Isso tudo pode levar você a convencer-se de que realmente precisa do produto ou serviço, sem saber disso antes. Este é apenas um exemplo de como funciona uma estrutura de vendas no digital.
Veja ideias de básicas de como montar uma estrutura de marketing e vendas:
Montar uma estrutura de vendas no digital é uma tarefa crucial para qualquer empresa que queira se destacar no mercado. Trata-se de criar um entrelaçamento de linhas internas, como o exemplo citado acima, onde a maioria dos clientes e gestores não tem ideia que possa existir. A estrutura de vendas no digital é composta por diversas etapas, desde a captação de leads até a finalização da compra. Aqui, vamos dar algumas ideias para montar uma estrutura de vendas no digital eficiente.
- Criação de um site atrativo: o site é o cartão de visitas da sua empresa na internet. Ele deve ser atrativo, fácil de navegar e ter informações relevantes para o seu público-alvo. Além disso, é importante que o site tenha formulários de captação de leads para coletar informações dos visitantes.
- Ferramentas de automação de marketing: a automação de marketing é uma forma de enviar conteúdo relevante para os leads de acordo com a etapa do funil de vendas. Isso inclui ferramentas de e-mail marketing, chatbots e inteligência artificial.
- Utilização de CRM: o CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta para gerenciar as relações com os clientes. Ele permite que os vendedores tenham acesso a informações importantes sobre os leads, como histórico de compras e interesses.
- Estratégias de vendas: é importante ter estratégias de vendas para lidar com os leads de forma eficiente. Isso inclui técnicas de vendas, treinamentos para os vendedores e scripts para ligações e conversas no WhatsApp.
- Análise de dados: é importante monitorar as métricas para entender como a estrutura de vendas está funcionando. Isso inclui análise de dados de conversão, taxa de rejeição e tempo de resposta.
Em resumo, montar uma estrutura de vendas no digital é uma tarefa complexa, mas fundamental para as empresas. Ela inclui etapas como criação de um site atrativo, automação de marketing, utilização de CRM, estratégias de vendas e análise de dados. Ao seguir essas ideias, sua empresa pode ter um crescimento exorbitante.
